Ich habe mein Passwort/meine Pin vergessen, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN vergessen haben, können Sie diese in der App zurücksetzen, indem Sie auf „Passwort vergessen?“ oder „Kidslox-PIN vergessen?“ unter den Eingabefeldern für das Passwort oder die PIN klicken.

Wenn Sie „Passwort vergessen“ auswählen, werden Sie dazu aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, mit der Sie sich angemeldet haben, um einen Link zum Zurücksetzen anzufordern. Nutzen Sie den Link, den Sie geschickt bekommen, um ein neues Passwort für Ihr Konto festzulegen (wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, überprüfen Sie Ihre Junk-Mail und andere alternative Postfächer).

Wenn Sie „Kidslox-PIN vergessen“ auswählen, werden Sie dazu aufgefordert, Ihre Login-Daten einzugeben und werden dann zu einem Bildschirm weitergeleitet, auf dem Sie eine neue PIN auswählen können. Bestätigen Sie Ihre Wahl und Sie werden sofort mit der soeben eingerichteten PIN auf die App zugreifen können.