Tägliche Limits zählen die Zeit nicht herunter

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

Auf dem iOS-Gerät:

Kidslox ist auf dem Gerät Ihres Kindes installiert und aktualisiert (Sie können das Symbol sehen, wenn sich das Gerät im Child-Modus befindet) und Sie haben sich nicht abgemeldet. Damit die Funktion korrekt funktioniert, müssen Sie eingeloggt bleiben.

Danach stellen Sie bitte sicher, dass Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren: öffnen Sie Einstellungen> gehen Sie zum Suchfeld>finden Sie Kidslox in der Liste>Tippen Sie auf Kidslox>Tippen Sie auf Benachrichtigungen>Benachrichtigungen erlauben (ziehen Sie den Kippschalter an die richtige Stelle).

Überprüfen Sie die Zeit und das Datum auf dem kontrollierten Gerät (es sollten die richtigen sein und der Kalender - gregorianisch).

Im Child Modus:

Öffnen Sie die Einstellungen des Geräts> Allgemein> VPN (Kidslox VPN ist verbunden);
kein anderes VPN ist vorhanden (wenn Ihr Kind ein anderes VPN benutzt - die tägliche Grenzzeit wird nicht gezählt); blauer (i) Knopf auf Kidslox VPN - Verbindung auf Anforderung ist aktiviert.

Nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, ändern Sie bitte den Modus auf Eltern, deaktivieren und aktivieren Sie die Tageslimits erneut und ändern Sie dann den Modus wieder auf Kind. Führen Sie danach einen kleinen Test durch: Richten Sie Tageslimits für 15 Minuten ein und prüfen Sie, ob die Zeit gezählt wird, wenn sich das Gerät im Kindermodus befindet, der Bildschirm aktiv ist und eine Internetverbindung besteht.

Auf einem Android-Gerät:

Nehmen Sie das Gerät des Kindes> starten Sie es neu> öffnen Sie Kidslox darauf> ändern Sie den Modus auf Parent, deaktivieren und aktivieren Sie die Tageslimits wieder und ändern Sie den Modus wieder auf Child.

Führen Sie danach einen kleinen Test durch: Legen Sie Tageslimits für 15 Minuten fest und prüfen Sie, ob die Zeit gezählt wird, wenn sich das Gerät im Child-Modus befindet und der Bildschirm aktiv ist.