Чому трекінг не працює на дитячому пристрої (iOS)?

Якщо iOS пристрій вашої дитини знаходиться в режимі економії енергії чи режимі літака, функція визначення місцезнаходження працювати не буде.

Для того щоб функція визначення місцезнаходження могла коректно працювати, переконайтеся що пристрій онлайн, функція відслідковування місцезнаходження увімкнена і пристрій не знаходиться в режимі економії енергії.

Також ми рекомендуємо перевірити наступні налаштування:

1. Перейдіть до Налаштувань- Приватність- Служби локації.

Переконайтеся що Служби локації увімкнені (знайдіть Kidslox у списку).

2. Перевірте що на пристрої є мобільний інтернет чи WiFi. Це дозволить GPS (A-GPS) пристроя відслідковувати GPS супутники швидше, плюс надасть початкову інформацію про місцезнаходження використовуючи WiFi чи мобільний інтернет.

Зверніть увагу що стіни, криші автомобілів, висотні будівлі, гори та інші перешкоди можуть блокувати доступ до GPS супутників. Коли це відбувається ваш пристрій буде автоматично використовувати місцезнаходження по WiFi чи мобільному інтернету, доки GPS супутники знову не будуть доступними.

3. Переконайтеся що дата, час та часова зона правильні (Налаштування- Загальні- Дата і час). Якщо можливо, встановіть на "Задавати автоматично".

4. Точне розташування має бути УВІМКНЕНО (для пристроїв з iOS 14).

Крім того, на карті (в додатку) можуть відображатися лінії з місцями де ваша дитина не проходила. Це можливо оскільки зв'язок з GPS не постійний (причини описані вище). Так, якщо зв'язок було втрачено на певний час, пряма лінія буде об'єднувати два місця (перед тим як зв'язок було втрачено та коли він відновився).