Не вдалося встановити профіль (iOS)

Нам відомо три причини появи цієї проблеми при додаванні iOS пристроїв:

1. Сірий, неактивний профіль в списку пристроїв. Відкрийте наш додаток на пристрої який ви хочете контролювати та перевірте список пристроїв. Якщо в списку э видалений профіль пристрою який ви намагаєтесь додати, його потрібно видалити зі списку. Для того щоб видалити пристрій, потрібно змістити його назву вліво та натиснути на кнопку 'Корзина'. Тепер спробуйте встановити профіль знову.

2. На пристрої вже є MDM профіль. Якщо на пристрої вже встановлено шкільний чи робочий MDM профіль, ви не зможете встановити профіль Kidslox поки не видалите перший. Щоб видалити профіль потрібно перейти в Налаштування пристрою - Загальні - Керування пристроєм - обрати (назва профіля) та видалити його - вам потрібно буде ввести пароль пристрою після чого профіль керування пристроєм буде видалено. Тепер спробуйте встановити Kidslox профіль знову.

3. На пристрої все встановлено Kidslox MDM профіль. Вам потрібно перейти в Налаштування пристрою - Основні - Керування пристроєм - обрати Kidslox профіль (KPC) та видалити його - вам потрібно буде ввести пароль пристрою після чого профіль керування пристроєм буде видалено. Тепер спробуйте встановити Kidslox профіль знову.