Ich kann nicht zwischen den Modi wechseln, mir wird gesagt, der Server sei überlastet und (in Bearbeitung). Wie kann ich das beheben?

Mit jedem Upgrade optimieren wir Kidslox weiter und dieses Problem tritt immer seltener auf. Falls Sie jedoch darauf stößen, liegt es wahrscheinlich daran, dass eine große Anzahl von Benutzern gleichzeitig den Modus wechselt. In diesem Fall kann es ein paar Minuten dauern, bis unsere Server Änderungen vornehmen können, die normalerweise Sekunden in Anspruch nehmen würden.

Wenn es mehr als 5 Minuten dauert, den Modus zu wechseln, und Sie eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm sehen, gibt es mehrere Dinge, die Sie versuchen können, um den Prozess zu beschleunigen:

Drücken Sie auf ‚Abbrechen‘ und versuchen erneut, den Modus zu wechseln. Versuchen Sie, die Verbindung zum Internet zu trennen und wiederherzustellen, auch wenn das Gerät über eine gute Internetverbindung verfügt.

Versuchen Sie, das Profil zu entfernen, indem Sie den Namen des Geräts auf die linke Seite des Bildschirms streichen. Fügen Sie das Gerät dann wieder hinzu (dies führt zum Verlust aller Zeitpläne, die Sie eingerichtet haben).

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, informieren Sie bitte uns über das In-App-Supportformular oder über [e-mail].