Profil-Installation fehlgeschlagen (iOS)

Es gibt drei bekannte Probleme, die beim Versuch, ein iOS-Gerät zu Kidslox hinzuzufügen, Probleme verursachen können:

1. Es gibt ein ausgegrautes Profil in der Liste der 'Devices'. Öffnen Sie unsere App auf dem Zielgerät und überprüfen Sie die Liste der 'Devices'. Wenn Sie in der Liste das ausgegraute Profil des Geräts sehen, das Sie jetzt installieren, dann müssen Sie es aus der Liste entfernen. Um ein Gerät aus der Liste der "Geräte" auf der iOS-Plattform zu entfernen, müssen Sie das Gerät in den linken Teil des Bildschirms ziehen und auf die Schaltfläche "Papierkorb" tippen. Versuchen Sie danach erneut, die App zu installieren.

2. Gerät, auf dem bereits ein MDM-Profil installiert ist. Wenn Sie bereits ein MDM-Profil für Bildungseinrichtungen oder Unternehmen auf dem Gerät eingerichtet haben, können Sie Kidslox nicht hinzufügen, ohne vorher das ursprüngliche MDM-Profil zu entfernen. So entfernen Sie das ursprüngliche MDM-Profil auf iOS: - Öffnen Sie die iPhone/iPad-Hauptanwendung 'Einstellungen' - Wählen Sie 'Allgemein' - Scrollen Sie auf der Seite nach unten und wählen Sie 'Geräteverwaltung' - Wählen Sie (Name des vorhandenen Profils) und wählen Sie 'Verwaltung entfernen' - Sie müssen Ihren Passcode eingeben und das Geräteverwaltungsprofil wird entfernt .- Versuchen Sie danach erneut, die Anwendung zu installieren.

3. Gerät, auf dem bereits das Kidslox MDM-Profil installiert ist - Öffnen Sie die Hauptapplikation iPhone/iPad 'Einstellungen' - Wählen Sie Allgemein - Scrollen Sie die Seite nach unten und wählen Sie Geräteverwaltung - Prüfen Sie, ob Kidslox installiert ist (der Name des Kidslox MDM-Profils lautet KPC). Wenn ja, entfernen Sie es und richten Sie das Kidslox MDM-Profil erneut ein.