Das Gerät meines Kindes wechselt den Modus nicht

"Wenn Sie den Modus nicht ändern können, schlagen wir vor, die folgenden Schritte durchzuführen.

1. Versuchen Sie, die Verbindung zum Internet zu trennen und wieder herzustellen, auch wenn das Gerät über eine gute Internetverbindung verfügt.

2. Wenn Sie auf dem Bildschirm Pending sehen, können Sie Entfernen drücken und versuchen, den Modus erneut zu wechseln.

3. Wenn es nicht hilft, versuchen Sie, das Profil zu entfernen, indem Sie den Namen des Geräts auf der linken Seite des Bildschirms in der Liste der "Geräte" streichen. Tippen Sie danach auf die Schaltfläche Mülleimer. Dann müssen Sie das Gerät erneut hinzufügen.

Anweisungen zum Hinzufügen eines Geräts finden Sie in den folgenden Videoanleitungen:

iOS-Gerät hinzufügen

Android-Gerät hinzufügen".