場所が更新されない

まず、デバイスがチャイルドモードまたはペアレントモードになっていることを確認する必要があります（デバイスがロックダウンモードになっていると位置情報追跡機能は機能しません）。
問題が残る場合は、お子さんのデバイスを持って行き、デバイス自体で位置情報が有効になっていることと、Kidsloxがすべての権限を持っていることを確認してください。
iOSの場合。iOS: 設定>検索>Kidslox>位置情報が常に許可されていることを確認してください。
Android: 設定>検索>Kidslox>位置情報を常に許可に設定してください。設定>検索>Kidslox>位置情報のトラッキング許可が有効になっている必要があります。